Termes et conditions

Article 1 Généralités

1. Ces conditions s’appliquent à chaque devis et accord entre Meubelstudio RKNL et l’acheteur auquel Meubelstudio RKNL a déclaré ces conditions applicables.

2. Ces conditions générales s’appliquent également aux accords avec Meubelstudio RKNL, pour l’exécution desquels des tiers doivent être impliqués.

3. Toute dérogation aux présentes conditions générales n’est valable que si elle a été expressément convenue par écrit.

4. En passant commande, l’acheteur accepte les présentes conditions générales de vente et de livraison comme contraignantes et renonce expressément à toutes conditions stipulées ou proposées par lui.

Article 2 Citations

1. Tous les devis sont sans engagement et sont établis sous une forme écrite, à moins que Meubelstudio RKNL décide de ne pas faire d’offre écrite pour des raisons pratiques, urgentes ou autres.

2. Meubelstudio RKNL n’est lié par les devis que si l’acheteur les accepte, de préférence par écrit, dans un délai de 30 jours. Les prix indiqués dans un devis sont en euros, hors frais de livraison et TVA comprise, sauf indication contraire.

3. Meubelstudio RKNL ne peut être tenu à ses offres si l’acheteur, selon les termes de raison et d’équité et les opinions généralement acceptées dans la société, aurait dû comprendre que l’offre ou le devis ou une partie de celui-ci contenait une erreur ou une faute évidente.

4. Si l’acceptation (sur des points mineurs) diffère de l’offre incluse dans le devis, Meubelstudio RKNL n’est pas lié par celle-ci. Le contrat ne sera alors pas conclu conformément à cette acceptation divergente, sauf indication contraire de Meubelstudio RKNL.

5. Toutes les spécifications de Meubelstudio RKNL concernant les dimensions, les couleurs et/ou autres indications, ainsi que les dessins et modèles, sont des indications non contractuelles concernant le produit à livrer. Ce n’est que si l’acheteur démontre que le produit livré diffère à un point tel qu’il ne peut plus raisonnablement être tenu de l’accepter qu’il est en droit de résilier le contrat.

6. Les devis ne s’appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.

Article 3 Conclusion de l’accord

1. L’accord est conclu par l’acceptation en temps voulu par l’acheteur de l’offre de Meubelstudio RKNL.

Article 4 Livraison

1. Sauf convention contraire, la livraison aura lieu départ Meubelstudio RKNL.

2. L’acheteur est tenu de prendre livraison des objets achetés au moment où ils sont mis à sa disposition ou lui sont remis.

3. Si l’acheteur refuse la livraison ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, les articles destinés à la livraison seront stockés à ses risques et périls après notification par Meubelstudio RKNL. Dans ce cas, l’acheteur sera responsable de tous les frais supplémentaires.

4. Lors de la conclusion du contrat, l’acheteur doit déterminer si le produit commandé peut être livré à destination. L’impossibilité de livrer le produit en raison de passages trop étroits (escaliers, ascenseur, couloirs, portes) ne libère pas l’acheteur de son obligation de réceptionner le produit.

5. Si Meubelstudio RKNL a besoin d’informations de la part de l’acheteur dans le cadre de l’exécution du contrat, le délai de livraison commence après que l’acheteur a mis ces informations à la disposition de Meubelstudio RKNL.

6. Si Meubelstudio RKNL a indiqué un délai de livraison, celui-ci est indicatif. Un délai de livraison spécifié n’est donc jamais un délai fatal.

7. Les produits fabriqués sur mesure ne peuvent être retournés. Après signature de la confirmation de commande, la transaction est définitive pour les produits fabriqués sur mesure et l’acheteur est redevable de l’intégralité du montant, même s’il renonce à acheter le produit.

Article 5 Garantie

1. Meubelstudio RKNL garantit que les articles à livrer répondent aux exigences et normes habituelles qui peuvent leur être imposées et sont exempts de tout défaut.

2. La construction et la finition des meubles sont garanties 24 mois. Cette garantie garantit que les meubles ne présenteront pas d’usure supérieure à la normale dans des conditions normales d’utilisation et que les instructions d’utilisation et d’entretien ont été respectées.

3. La garantie ne s’applique pas aux décolorations dues à l’influence de la lumière ou de la chaleur ; lorsqu’un meuble a été peint ou traité lui-même ; aux dommages causés par des chocs, des rayures, une exposition à l’humidité, une utilisation incorrecte, des méthodes de nettoyage incorrectes ou des travaux (de réparation) effectués sans l’autorisation écrite préalable de Meubelstudio RKNL.

4. Un plateau de table laqué ou huilé peut s’user avec le temps. Cela ne constitue pas un motif de réclamation. Un plateau de table laqué peut également se rayer avec le temps. Ces dommages à la surface et aux bords ne sont pas couverts par la garantie, car ils sont inhérents à une finition laquée.

5. Les pièces rotatives (telles que les portes et les abattants) sont soigneusement réglées par Meubelstudio RKNL à la livraison. Toute modification des portes et des abattants après la livraison n’est pas couverte par la garantie ; les conseils concernant le réglage des pièces rotatives ou le remplacement en cas de charnières défectueuses sont toutefois gratuits.

6. Meubelstudio RKNL fournira à l’acheteur une facture servant de preuve en ce qui concerne la garantie.

7. Si les articles à livrer ne répondent pas à ces garanties, Meubelstudio RKNL remplacera l’article ou organisera une réparation dans un délai raisonnable après réception, à la discrétion de Meubelstudio RKNL.

8. Si l’article livré ne correspond pas à ce qui a été convenu et que cette non-conformité constitue un défaut au sens de la réglementation sur la responsabilité du fait des produits, Meubelstudio RKNL n’est pas responsable des dommages consécutifs qui en résultent.

9. L’acheteur doit suivre attentivement les instructions concernant l’entretien et l’humidité. L’humidité relative fluctue fortement sous l’influence, par exemple, des conditions météorologiques, du chauffage et de l’isolation. Il est de la responsabilité du client de maintenir le taux d’humidité de la pièce où se trouve le meuble entre 50 et 70 %, par exemple à l’aide d’un humidificateur.

10. Les dispositions des présentes conditions générales relatives à la garantie n’affectent pas les droits de garantie de l’acheteur en vertu de la loi, tout en tenant compte des dispositions des présentes conditions générales et de l’accord, y compris la nature et la qualité de ce qui a été vendu et livré à l’acheteur.

Article 6 Réserve de propriété

1. Meubelstudio RKNL reste le propriétaire complet de l’article livré jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

Article 7 Enquête, plaintes

1. L’acheteur est tenu d’examiner les marchandises livrées au moment de la livraison, et en tout état de cause dans les plus brefs délais. Ce faisant, il doit vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées correspondent à ce qui a été convenu, ou au moins répondent aux exigences applicables dans le cadre d’une transaction commerciale normale.

2. Tout défaut visible doit être signalé par écrit à Meubelstudio RKNL dans les trois jours suivant la livraison, accompagné du certificat de garantie et de l’article défectueux, à moins que cela ne soit impossible ou déraisonnablement onéreux.

3. L’acheteur doit signaler tout défaut non visible à Meubelstudio RKNL dans les huit jours suivant sa découverte, et au plus tard pendant la période de garantie, conformément aux dispositions du paragraphe précédent du présent article. Après expiration de la période de garantie, Meubelstudio RKNL est en droit de facturer tous les frais de réparation ou de remplacement, y compris les frais administratifs, d’expédition et de déplacement.

4. Si une réclamation est formulée dans les délais prévus au paragraphe précédent, l’acheteur reste tenu d’accepter et de payer les articles achetés. Tout retour d’articles défectueux doit être effectué avec l’accord écrit préalable de Meubelstudio RKNL et selon les modalités indiquées par Meubelstudio RKNL.

Article 8 Transfert des risques

1. Le risque de perte ou de dommage des produits faisant l’objet du contrat est transféré à l’acheteur au moment où ils lui sont légalement et/ou effectivement livrés et passent ainsi au pouvoir de l’acheteur ou d’un tiers désigné par l’acheteur.

Article 9 Paiement

1. Sauf convention contraire, le paiement doit être effectué 1/3 à la commande et 2/3 à la livraison, selon les modalités spécifiées par Meubelstudio RKNL et dans la devise dans laquelle la facture a été émise.

2. Les contestations sur le montant des factures ne suspendent pas l’obligation de paiement.

3. Après 14 jours après la date de la facture, l’acheteur sera de plein droit en défaut ; à partir du moment du défaut, l’acheteur sera redevable d’intérêts de 1 % par mois sur le montant dû, à moins que les intérêts légaux ne soient plus élevés, auquel cas les intérêts légaux s’appliqueront.

4. En cas de faillite, de cessation de paiement ou de mise sous tutelle, les créances de Meubelstudio RKNL et les obligations de l’acheteur envers Meubelstudio RKNL sont immédiatement exigibles.

Article 10 Suspension et résiliation

1. Meubelstudio RKNL est autorisé à suspendre l’exécution des obligations ou à résilier le contrat si :

– l’acheteur ne respecte pas ou ne respecte pas entièrement les obligations découlant du contrat.

– des circonstances portées à la connaissance de Meubelstudio RKNL après la conclusion du contrat laissent craindre que l’acheteur ne remplisse pas ses obligations. S’il existe de bonnes raisons de craindre que l’acheteur ne remplisse que partiellement ou incomplètement ses obligations, la suspension n’est autorisée que dans la mesure où le manquement le justifie.

– l’acheteur a été invité à fournir une garantie pour l’exécution de ses obligations en vertu du contrat lors de la conclusion du contrat et cette garantie n’est pas fournie ou est insuffisante.

2. En outre, Meubelstudio RKNL est autorisé à résilier (ou faire résilier) le contrat si des circonstances surviennent qui sont de nature à rendre le respect du contrat impossible ou ne peut plus être raisonnablement attendu, ou si d’autres circonstances surviennent qui sont de nature à rendre le maintien du contrat inchangé ne peut raisonnablement être attendu.

3. En cas de résiliation du contrat, les créances de Meubelstudio RKNL sur l’acheteur sont immédiatement exigibles. Si Meubelstudio RKNL suspend l’exécution de ses obligations, ses créances en vertu de la loi et du contrat restent acquises.

4. Meubelstudio RKNL se réserve toujours le droit de réclamer des dommages et intérêts.

Article 11 Frais de recouvrement

1. Si l’acheteur est en défaut ou en violation d’une ou plusieurs de ses obligations, tous les frais raisonnables engagés pour obtenir satisfaction à l’amiable seront à sa charge. Si l’acheteur ne paie pas une somme d’argent à temps, il sera condamné à une amende immédiatement exigible de 15 % du montant restant dû, avec un minimum de 50,00 €.

2. Si Meubelstudio RKNL démontre qu’il a engagé des frais plus élevés, qui étaient raisonnablement nécessaires, ceux-ci seront également éligibles à un remboursement.

3. Tous les frais juridiques et d’exécution raisonnables engagés seront également à la charge de l’acheteur.

4. L’acheteur doit des intérêts sur les frais de recouvrement engagés.

Article 12 Indemnités

1. L’acheteur garantit Meubelstudio RKNL contre les réclamations de tiers concernant les droits de propriété intellectuelle sur les matériaux ou données fournis par l’acheteur, qui sont utilisés dans l’exécution du contrat.

Article 13 Propriété intellectuelle et droits d’auteur

1. Sans préjudice des autres dispositions des présentes conditions générales, Meubelstudio RKNL se réserve les droits et pouvoirs auxquels Meubelstudio RKNL a droit en vertu de la loi sur le droit d’auteur.

2. L’acheteur n’est pas autorisé à apporter des modifications aux marchandises, à moins que la nature des marchandises livrées n’exige le contraire ou qu’il n’en soit convenu autrement par écrit.

3. Les projets, croquis, dessins et autres matériaux ou fichiers (électroniques) créés par Meubelstudio RKNL dans le cadre du contrat restent la propriété de Meubelstudio RKNL, qu’ils aient été fournis à l’acheteur ou à des tiers, sauf convention contraire.

4. Tous les documents fournis par Meubelstudio RKNL, tels que les projets, croquis, dessins, fichiers (électroniques), etc., sont exclusivement destinés à l’usage de l’acheteur et ne peuvent être reproduits, rendus publics ou portés à la connaissance de tiers par l’acheteur sans le consentement préalable de Meubelstudio RKNL, à moins que la nature des documents fournis n’en décide autrement.

5. Meubelstudio RKNL se réserve le droit d’utiliser les dessins à d’autres fins, à condition qu’aucune information confidentielle ne soit divulguée à des tiers.

Article 14 Responsabilité

1. Si les articles livrés par Meubelstudio RKNL sont défectueux, la responsabilité de Meubelstudio RKNL envers l’acheteur est limitée à ce qui est stipulé dans les présentes conditions sous « Garanties ».

2. Si le fabricant d’un article défectueux est responsable des dommages consécutifs, la responsabilité de Meubelstudio RKNL est limitée à la réparation ou au remplacement de l’article, ou au remboursement du prix d’achat.

3. Nonobstant ce qui précède, Meubelstudio RKNL ne sera pas responsable si le dommage est dû à une intention et/ou à une négligence grave et/ou à un comportement fautif, ou à une utilisation imprudente ou inappropriée de la part de l’acheteur.

4. Les limitations de responsabilité pour les dommages directs incluses dans ces conditions ne s’appliquent pas si le dommage est dû à une intention ou à une négligence grave de la part de Meubelstudio RKNL ou de ses subordonnés.

Article 15 Force majeure

1. Les parties ne sont pas tenues de remplir une obligation si elles en sont empêchées par une circonstance qui n’est pas imputable à une faute et dont elles ne sont pas responsables en vertu de la loi, d’un acte juridique ou d’opinions généralement admises.

2. Dans les présentes conditions générales, on entend par force majeure, outre ce qui est entendu à cet égard par la loi et la jurisprudence, toutes les causes extérieures, prévues ou imprévues, sur lesquelles Meubelstudio RKNL n’a aucune influence, mais qui empêchent Meubelstudio RKNL de remplir ses obligations.

3. Meubelstudio RKNL a également le droit d’invoquer la force majeure si la circonstance qui empêche l’exécution (ultérieure) survient après que Meubelstudio RKNL aurait dû remplir son obligation.

4. Les parties peuvent suspendre leurs obligations contractuelles pendant la durée du cas de force majeure. Si cette période dure plus de deux mois, chacune des parties est en droit de résilier le contrat sans être tenue de verser des dommages et intérêts à l’autre partie.

Article 16 Litiges et loi applicable

1. Le tribunal du lieu d’établissement de Meubelstudio RKNL est seul compétent pour connaître des litiges, sauf si le tribunal de district est compétent. Meubelstudio RKNL a néanmoins le droit de soumettre le litige au tribunal compétent conformément à la loi.

2. Les parties ne feront appel au tribunal qu’après avoir fait tous les efforts possibles pour régler un litige par accord mutuel.

3. Le droit néerlandais s’applique à tout contrat entre Meubelstudio RKNL et l’acheteur. La Convention de Vienne sur les ventes est expressément exclue.

4. En cas d’interprétation du contenu et de la portée des présentes conditions générales, le texte néerlandais sera toujours déterminant.